Español | English | Français | Deutsch | Italiano | Português (BR)
Kunde 24h Aus Spanien: 902 270 127   Außerhalb von Spanien: +34 932 959 908
Die erste europäische Kette von unabhängigen Hotels

Angebote zu Hotels.

Hotusa Hotels offizielle Website. Die erste europäische unabhängige Hotels
2.500 Hotels in über 50 Ländern vertrauen uns ihre Darstellung seit 1977.
Startseite > Hotusa Bestpreisgarantie

Hotusa Bestpreisgarantie


Wir von Hotusa Hotels möchten unseren Kunden die besten Preise auf dem Markt bieten und daher garantieren wir Ihnen, dass Sie bei Reservierungen auf unserer Website www.hotusa.com oder in einem der Reisebüros, in denen Hotusa die Reservierung der kooperierenden Hotels vermittelt, den bestmöglichen Preis erhalten.

 

Wir sind davon überzeugt, dass unsere Preise die besten sind und daher nehmen wir in unserer Garantie sogar Strafen auf uns, wenn wir ein Mal nicht in der Lage sein sollten, unsere Garantie zu erfüllen.

 

Deshalb haben wir ein System konzipiert, das unsere Verpflichtung gewährleistet. Es ist einfach, unkompliziert und transparent und jeder Kunde kann es in kurzer Zeit nachprüfen.

 

Konditionen der Garantie „Hotusa-Bestpreisgarantie

 

• Der Kunde muss seine Reservierung auf www.hotusa.com oder in einem der Reisebüros vornehmen, in denen Hotusa Hotels die Reservierung der Partnerhotels vermittelt.

 

• Wir gestehen den Kunden, die an den oben genannten Orten eine Reservierung vorgenommen haben, eine Zeitspanne von max. 2 Stunden* ab Erhalt der Reservierungsbestätigung zu, um uns darüber zu informieren, dass das gleiche Hotel, das gerade reserviert wurde, mit dem gleichen Zimmertyp und der gleichen Verpflegung zu einem günstigeren Preis auf dem Markt zu erhalten ist, ganz gleich ob bei einem anderen Reiseveranstalter, einem Online-Reisebüro oder sogar direkt beim Hotel.  

 

• Um dies zu belegen, senden Sie einfach eine E-Mail an helpdesk@hotusa.es oder ein Fax an +34 902932219 und übermitteln uns einen Screenshot oder ein alternatives Dokument, das es unserer Buchhaltung ermöglicht, zu überprüfen, ob das Hotel wirklich zu einem günstigeren Preis als auf  www.hotusa.com oder als in einem der Reisebüros, in denen Hotusa Hotels die Reservierung der kooperierenden Hotels vermittelt, reserviert werden kann.

 

• Für den Fall, dass unter den oben aufgeführten Bedingungen der Preis von Hotusa.com tatsächlich nicht der beste Preis auf dem Markt ist, gilt für die Reservierung der gefundene günstigere Preis.

 

• Diese Garantie gilt nicht für: Gruppenreservierungen, Preise, die für Unternehmen verhandelt wurden, Frühbucherpreise mit Rabatten für Pre-Sales und jeden weiteren Preis mit anderen Reservierungsbedingungen als denen von Hotusa.

 

*Anmerkung: Wir gestehen einen angemessenen Zeitrahmen von 2 Stunden zu, da Hotelpreise häufig schwanken (sowohl nach oben als auch nach unten), wobei wir uns dazu verpflichten, unsere Preise mit der besagten Regelmäßigkeit zu aktualisieren.

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN HOTUSA:
01 JULI 2008


-RESERVIERUNGEN ÜBER DAS INTERNET: Bei jeder Reservierung können aus Gründen der Verfügbarkeit in den Hotels maximal 4 Zimmer reserviert werden. Falls mehr als 4 Zimmer benötigt werden, müssen sie telefonisch reserviert werden, um sie bestätigen zu können. Reservierungen oder Summen von Reservierungen mit mehr als 4 Zimmern, die von der gleichen Agentur im gleichen Hotel für ähnliche Termine gemacht werden, sind nicht gültig, auch wenn sie vom System bestätigt werden. Es kann wegen der Verfügbarkeit in Echtzeit passieren, dass zwischen der Anfrage über die Verfügbarkeit und der Antwort unseres Servers (3-4 Sekunden) die als verfügbar gezeigten Zimmer schon Vergeben wurden.

- GARANTIERTE RESERVIERUNG: Das Konzept der garantierten Reservierung beinhaltet, dass die Reservierung für den Kunden DIE GANZE NACHT über aufrechterhalten wird, so dass dem Kunden, auch wenn er nicht kommt, der Betrag für die erste Nacht in Rechnung gestellt wird. Die erste Nacht geht bis 9:00 Uhr des folgenden Tags. (In einigen außergewöhnlichen Fällen kann es sein, dass Kosten wegen Veranstaltungen oder in bestimmten Ferienhotels für mehr als eine Nacht berechnet werden, worauf vor der Reservierung und auch in der schriftlichen Bestätigung hingewiesen wird). Die NICHT GARANTIERTE Reservierung wird um 18:00 Uhr ungültig. Wenn der Kunde später ins Hotel kommt, hat er keinen Anspruch mehr auf die Reservierung.

-GRUPPEN: Reservierungen von mehr als 7 Zimmern können als Gruppenreservierungen behandelt werden und es liegt im Ermessen des Hotels, ob Kündigungsbedingungen, Kautionen oder Vertragsabschlüsse Anwendung finden.

- STEUERN: : Die von Hotusa bestätigten Reservierungen beinhalten die allgemeinen Steuern jedes Landes (Mehrwertsteuer oder Ähnliches). Ausgeschlossen sind die lokalen Steuern an einigen Reisezielen. Zum Beispiel: Frankreich: Taxe de Sejour; Amsterdam: Lokale Steuer oder Marokko.

- REKLAMATIONEN: Sie müssen Hotusa unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Beendigung der Dienstleistung, schriftlich mitgeteilt werden. Nach Ablauf dieser Frist ist Hotusa nicht verpflichtet, sich um eine Reklamation zu kümmern..

- ANERKENNUNG DIESER BEDINGUNGEN: : Wenn Reiseagenturen ihre Reservierungen über Hotusa S.A. vornehmen, bedeutet dies, dass sie alle hier genannten Bedingungen sowie die Bedingungen akzeptieren, die an den über unser Unternehmen zugänglichen Reisezielen gelten.



Hotusa Hotels
  • Certified by the leading
    Wolwide Authority